|
Отзывы и предложения |
Каждый гость сети Reikartz Hotels & Resorts может в любое удобное время связаться с одним из топ-менеджеров нашей компании.
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
00 38 067 626 1224
cco@reikartz.com
Добавить отзыв
|
Одна из самых торжественных дат в нашей жизни – это дата 10 мая 2012 года, в этот день мы поженились. Свадьбу мы отмечали в гостинице «Reikartz Днепропетровск», выбрав специальное предложение «Свадьба вместе с Reikartz».
Свадьба в Reikartz стала поистине ярким и запоминающимся событием, и удалась на славу. И это стало возможным, благодаря организационной поддержке и помощи начальника службы приема и размещения – Анны Кривогуз и администратора ресторана Виталия Бондик. Хочется отметить прекрасный сервис, великолепное обслуживание, доброжелательность и оперативность Анны, Виталия и всего персонала гостиницы и ресторана. Также благодарим поваров ресторана, было очень вкусно и красиво. В этот день «Reikartz Днепропетровск» преподнес нам множество подарков и сюрпризов, что особенно украсило наше торжество. Огромное спасибо Вам за этот праздник!
Юлия Драбкина и Дмитрий Мизуч
|
| 18.05.2012 Юлия и Дмитрий, Reikartz Днепропетровск |
Вернулись только что из Каменца.
К сожалению, в Вашем отеле мы с сестрой посетили только SPA-центр и ресторан. Незабываемые впечатления от обоих
посещений.
Особенно нам хочется отметить SPA-центр, а в нем Дмитрия и Людмилу. Мало того, что это очень приятные и гостеприимные
люди, главное – они специалисты своего дела.
Сожалею, что у Дмитрия я не смогла пройти полный курс массажа. Ваш отель обладает прекрасным мастером.
Поздравляем Вас с этим, Вам есть чем гордиться.
Спасибо Вам за все.
Любимова Наталья Брониславовна.
|
| 11.05.2012 Наталья, Reikartz Каменец-Подольский |
Большое спасибо персоналу отеля «Reikartz Севастополь» за радушный прием, за помощь в организации первого в Севастополе Международного Танго – Марафона. Хочется отметить четкую работу, высококультурное обслуживание, доброе отношение, спокойное и быстрое решение всех возникающих вопросов.
Отдельная благодарность работникам ресторана за вкусное и красивое оформление мероприятий Танго – Марафона.
|
| 10.05.2012 Танцевальный клуб «Letras De Tango», Reikartz Севастополь |
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отеля «Reikartz Поляна». Я отдыхала там три дня на пасхальные праздники по туру от туристической компании. Выбрала этот тур благодаря тому, что проживание планировалось именно в этом отеле. По результатам отель превзошел все мои ожидания: номера чистые, уютные, отличная Spa-зона с большим бассейном и саунами, персонал услужливый и очень отзывчивый, кухня также замечательная. Непременно
хочется приехать опять, и я уже забронирровала отдых в этом отеле на август.
С Благодарностью,
Наташа
|
| 04.05.2012 Наталья, Reikartz Поляна |
Недавно вернулись из Каменца-Подольского (02.05.2012), мы в восторге! Отель чудесный!
Когда приехали в Каменец – долго не могли поселиться, позвонили в Reikartz и нам Андрей сказал, что остался один свободный номер, который мы сразу же забронировали. Мужа очень порадовало, что охраняемая парковка входит в стоимость (в других отелях города нужно было доплачивать или вовсе мест не было), мне очень понравился интерьер, все чисто, красиво, уютный номер с видом на Ратушу, в номере есть все, как полагается. Завтрак в 8.30, к этому времени было уже все готово, еды хватало всем, девочки всегда следили и вовремя докладывали. А когда выезжали, нас ждал сюрприз – мы еще собирались посетить Хотин (там проходили рыцарские боя), и девушки на ресепшене дали нам 2 бесплатных билета в Хотин. Спасибо вам за гостеприимство! Теперь будем останавливаться только у Вас.
|
| 03.05.2012 Ирина и Владимир, Reikartz Каменец-Подольский |
Несколько слов об отеле и о людях, которые работают с гостями.
1. Бронирование и поселение.
Очень хотел попасть в Каменец на майские праздники с 29.04 по 02.05. Обзвонил несколько отелей (очень хотел в Клеопатру, друзья рекомендовали) – ответ стандартный: с 29.04 по 02.05 мест нет и разговор окончен. Позвонил в Reikartz – то же самое, но, спасибо менеджеру Андрею, который не спешил откланяться и попрощаться, а предложил вариант – приезжайте с 02.05 по 05.05 – встретим, расселим, создадим праздник. А действительно, почему бы и нет. Что нужно для бронирования? Ответ – фамилия и телефон для связи. Приезжайте, будем ждать.
Приехал. С порога – «ждем, спасибо что приехали, номер только освободился, уже убираем, через 15 минут расселяем». Загнал машину во двор (парковка охраняемая, входит в стоимость проживания), обошел отель, пару фотографий и нас приглашают в номер.
2. Номер.
Хотел «Люкс». Отдыхаю редко, поэтому могу позволить отдохнуть с комфортом. Андрей не подвел, спасибо – номер с шикарным видом из окна на ратушу. Площадь около 100 кв.м, приятный интерьер, очень удобная двуспальная кровать. Остальное – как обычно: мини-бар, сейф, интернет, два санузла, 4 балкона. В общем, понравилось.
3. Отель.
Вы знаете, неплохо. Без позолоты и фонтанов, но, главное – номера, сервис, персонал, инфраструктура на уровне. Есть изюминка – отель построен на старинном фундаменте одного из фрагментов крепости, поэтому внизу есть еще три уровня, в которых, как в лабиринте можно потеряться. Сейчас там SPA-салон, диско-бар и просто уютные комнаты для уединения компанией. Очень колоритно и неординарно.
4. Старый город.
Это что-то. История города просто потрясающая, такое сплетение культур, народностей, событий, что голова идет кругом от информации. И есть огромный плюс – отель находится в старом городе. Не надо никуда ехать, все пешком. Выездные экскурсии откладываем на потом, сначала эту красоту разглядеть надо.
И в заключение. В Каменец приедем еще раз, за три дня осмотреть все достопримечательности города и окрестностей – это нереально. Где останавливаться? Теперь уже придется в Reikartz, после этого отеля боюсь испортить себе настроение чем-то другим.
|
| 03.05.2012 Павел, Reikartz Каменец-Подольский |
Огромнейшее спасибо за чудесный отдых. За красоту вокруг, за красоту в отеле, за возможность почувствовать себя королевой. Антистресс удался!
|
| 03.05.2012 Елена, Reikartz Карпаты |
Отдыхаем с мужем уже второй год на майские праздники в «Reikartz Карпаты». Положительных сторон много – красивая природа, тишина, отзывчивый персонал, хороший интерьер номеров и обслуживание, вкусные завтраки. Из минусов –ресторан. Мне кажется, что с учетом того, что рядом с отелем, кроме колыбы на територии соседней гостиницы, нет больше ничего, даже магазинов, то гость гостиницы, который хочет заказать что-либо по меню в ресторане, должен быть удовлетворен в своем желании. Но ни в прошлом году, ни в этом мы так и не получили желаемого.
Три дня я не могла заказать мохито, т.к. не было мяты, пиво по меню тоже есть не в полном наличии, фирменный коктейль «Reikartz» я попробовать тоже не смогла –опять какого-то ингредиента не было, креветок на заказанные 2 порции не хватило, а только на полторы, купленными в баре кольцами кальмара можно было колоть орехи(((. Ну и кофе на завтраке... Более отвратительный кофе я пила только однажды в Крыму...
Но, не смотря на все написанное мною выше, мне отдых понравился. Если руководство исправит недостатки с рестораном, то отелю можно поставить «5».
Добрый день, Светлана и Иван
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы сразу его опубликовали на сайте,
провели служебное расследование и готовы доложить: в "Reikartz
Карпаты" действительно были ошибки с закупками к майским праздникам.
Спасибо Вам еще раз на то, что обратили на это внимание Центрального
офиса - ситуация разобрана и мы сделаем все необходимое, чтобы она
не повторилась. Ваш отзыв также попал в корпоративную газету с разбором ошибок
персонала отеля. Это полезный опыт для нас всех...
Приносим еще раз свои извинения и надеемся, что эти некомфортные моменты не испортили Ваше мнение о нас. Очень ждем Вас снова в Reikartz! :)
С уважением и всегда на связи с Вами,
Анна Нерозина
PR-директор Reikartz Hotel Group
|
| 03.05.2012 Светлана и Иван, Reikartz Карпаты |
Дорогой персонал! Rekartz Карпаты! Благодарим Вас за прекрасную атмосферу, отличный сервис и вкусное питание.
С огромной благодарностью, Вика и Яна
|
| 28.04.2012 Вика и Яна, Reikartz Carpaty |
Побывав во Львове, команда ФК «Металлург» Донецк остановилась в гостинице «Reikartz Дворжец». Будучи не в первый раз в этом городе, нам есть с чем сравнить место дислокации нашей команды. Чтобы хотелось ответить на наш взгляд – этот отель один из лучших в этом городе. В этом отеле есть определенная аура старого Львова. Хотелось бы отметить профессионализм всего персонала отеля – это и ребята с ресепшн, прачечная и, конечно же, ресторан. Все было очень вкусно и красиво!!! Спасибо Вам ребята.
P.S. В этот отель хочется возврашаться!
Руководящий состав и футболисты.
|
| 10.04.2012 ФК Металлург, Reikartz Поляна |
|
| Напишите Ваш отзыв или пожелание. |
Мы будем рады получить отзывы о Вашем отдыхе в наших отелях. Пожалуйста, заполните форму и обязательно укажите Ваш e-mail или телефон, чтобы мы могли с Вами связаться и ответить на Ваши вопросы и пожелания.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что отзывы добавляются на страницу только после проверки администрацией – это связано с участившимися случаями рекламных и СПАМ-сообщений.
|
|
